個人情報保護方針

基本理念
株式会社エヌ・ケイ・クリエイト(以下、「当社」といいます。)は、テレマーケティング事業、生命保険・損害保険の募集業務及び付帯業務を行っております。当社では、従業員情報、お客様情報をはじめとする個人情報を保有しており、その適切な取扱いを行うことが当社の社会的義務であると考えております。よって、ここに以下の個人情報保護方針を制定するとともに、個人情報を保護するための体制及び仕組みを持ち、継続的に改善してまいります。
個人情報保護方針
特定の個人を識別することができる情報(以下「個人情報」といいます)の取り扱いについて規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めております。
ご本人から個人情報を取得する場合は、利用目的、ご本人に対する当社の窓口をお知らせした上で、ご本人の同意を得て、必要な範囲で個人情報を取得いたします。
お客様との会話はサービス向上の為、全て録音をさせて頂いております。
個人情報を利用目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、法令で認められた場合を除き、ご本人の承諾なく第三者に開示・提供することはありません。また、利用目的外での利用や提供を防止するための規定や管理体制を整備します。
個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止並びに是正するための措置を講じております。
当社が、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、適切な管理を実施させていただきます。
委託元よりお預かりした個人情報は、厳正なる管理を行い契約の範囲内で利用します。
個人情報の確認、訂正等、もしくは、本方針、当社における個人情報保護の取り組み等に対する苦情、相談を希望される場合は、下記当社窓口までご連絡いただければ、すみやかに対応いたします。
当社が保有する個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
上記各項における取り組み及び保護活動を、個人情報保護マネジメントシステムとして構築し、維持、改善してまいります。
制定日:2009年11月1日
最終改定日:2010年11月7日
代表取締役 川上 紀雄
当社が保有する個人情報に関する事項
事業者名株式会社エヌ・ケイ・クリエイト
個人情報保護管理者中川 達也
個人情報利用の目的
開示対象個人情報の利用目的
  • 保険業務に関する個人情報 営業活動及び付帯業務
  • 採用、募集活動応募者に関する個人情報 採用選考活動
  • 従業員に関する個人情報 雇用管理
  • 退職者に関する個人情報 労働関連法令への対応
  • お取引様に関する個人情報 営業活動、取引先管理
  • 開示等のご請求に関する個人情報 開示請求への対応、本人確認
  • お問い合わせされた方に関する個人情報 お問い合わせの対応
  • 電話帳データ・・・保険業務に関する営業活動及び付帯業務のため
  • WEBカメラデータ・・・従業員および来訪者の入退室管理のため
  • 通話録音データ・・・提供するサービスの応対品質向上のため
  • 弊社は、お客様が加入された、または加入を予定されている保険会社と保険募集業務の委託契約を締結し、 かつ弊社と提携関係にある保険代理店と共同募集業務等を行う場合は、当該保険代理店をお客様にあらかじめお知らせしたうえで、共同募集業務等で取得した項目と同一内容を、当該保険代理店と共同利用させていただくことがあります。
開示対象以外の個人情報の利用目的
  • 保険業務に関する個人情報 営業活動及び付帯業務
個人情報の開示について 当社では、個人情報に関する開示・利用目的の通知・訂正・削除、利用および提供の停止の求め(以降、「開示等の求め」と称する)に以下の通りの手続きを定め、適切に対応いたします。

開示等の求めは、所定の申請書に必要書類を添付の上、
下記宛に郵送にて申し出て下さいますようお願い申し上げます。

〒530-0003 大阪市北区堂島2-1-31 京阪堂島ビル9F
株式会社エヌ・ケイ・クリエイト
個人情報問合わせ窓口 人事総務部 部長

認定個人情報保護団体の名称及び開示および苦情に関する解決の申出先

認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会

苦情の解決の申出先
個人情報保護苦情相談室

住 所
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内

電話番号
03-5860-7565
0120-700-779

開示等の求めに際して提出すべき書類(様式)ならびに開示等の求めを行う方法開示等の求めを行う場合は、以下の書類をご準備いただき、配達記録郵便にてお送り下さい。

1.個人情報開示等請求用紙
右記のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。

2.本人確認書類
運転免許証、パスポート、健康保険証などの、
ご本人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。

代理人による開示等の求め開示等の求めを行う者が、法定代理人もしくは本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、それぞれ下記の書類を同封下さい。

法定代理人の場合

1.法定代理権があることを確認するための書類
戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険の被保険者証のコピーも可。

2.法定代理人本人であることを確認するための書類
運転免許証、パスポート、健康保険証などの、
代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー

委任による代理人の場合

1.委任状(個人情報開示等請求書添付書類)
右記のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。

2.ご本人の印鑑証明書(3ケ月以内に発行されたもの)

3.委任による代理人本人であることを確認するための書類
運転免許証、パスポート、健康保険証などの、
代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー

開示等の求めに対する手数料及びその徴収方法 当社では、原則として手数料はいただいておりません。ただし、ご請求内容によっては、別途、手数料を頂戴する場合があります。その場合には、事前にご連絡をさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。

附 則
この個人情報保護方針は、2009年11月1日から施行いたします。尚、法令・各種ガイドライン等の制定や変更等に伴い、この個人情報保護方針及び個人情報の取扱いについて変更することがございます。方針等の変更につきましては当ホームページ上において公表いたします。
制定日:2009年11月1日
最終改定日:2010年11月7日
代表取締役 川上 紀雄