私たちが提供するサービス SERVICE

マーケティング・
エンジニアリング

当社は様々な分野で培ってきたノウハウと実績をもとに、お客様企業への注目・興味喚起をはじめとした潜在顧客の開拓から、お問い合わせ・購買(コンバージョン)、分析を中心とした顧客リレーション、そして、データマネージメントに至るまで、成約をゴールとした『マーケティング・エンジニアリング』をご提供し、お客様企業の営業活動・事業展開をトータルにサポートします。

マーケティング・エンジニアリング
STEP.01

良いお客様を集めたい

テレマーケティング・
インハウス

アウトバウンド・インバウンドなど様々なコールセンターの企画・設計・運用、そして、対面・訪問サービスなどを通じて、顧客戦略の実践を担います。費用対効果を最大化することで、お客様企業と顧客の中・長期的な関係を構築します。

WEBプロモーション・
EC運営代行

web戦略の立案からwebサイトの構築・運用・保守・分析までをワンストップでご提供し、お客様企業のサービスやブランド力の向上を目指します。また、インターネットを通じた広告・プロモーションサービスも手掛けており、お客様企業のマーケティング活動を最先端の広告技術と実行体制でサポートします。

セミナー・展示会

様々なアウトバウンドサービスを展開し、見込顧客のセミナー・展示会などへの参加を促します。また、イベント会場ではユーザーの思考を熟知した専門のスタッフによるデモンストレーションなども実施。お客様企業の商品やサービスの認知度向上、そして、売上拡大に貢献します。

マーケティング・エンジニアリング
STEP.02

見込み客を顧客にしたい

インサイドセールス

見込客の発掘、提案、販売、クロスセル・アップセルなどを行う他、ユーザーや法人企業に対する訪問アポイントの獲得も可能です。また、目的に応じた発信データの分析やお客様の声の活用により、お客様企業の費用対効果を最大化することで、お客様企業とユーザーの中・長期的な関係構築をします。

インバウンド

顧客と企業を繋ぐ接点である電話やインターネット、Eメールなどに対して、カスタマーサービスやテクニカルサポート、受付窓口や資料請求受付など、高品質なインバウンドサービスを低コストでご提供します。

対 面

店頭・店舗での対面サービスやご自宅の訪問など、顧客との『Face to Face』の関係構築を担います。ホスピタリティあふれる高品質な対応と機能的な運営により、顧客満足度の向上と生産性の両面から、お客様企業の顧客戦略を支援します。

マーケティング・エンジニアリング
STEP.03

顧客と長く付き合いたい

データマイニング・
データクリーニング

見込客の発掘、提案、販売、クロスセル・アップセルなどを行う他、ユーザーや法人企業に対する訪問アポイントの獲得も可能です。また、目的に応じた発信データの分析やお客様の声の活用により、お客様企業の費用対効果を最大化することで、お客様企業とユーザーの中・長期的な関係構築をします。

インバウンド

顧客と企業を繋ぐ接点である電話やインターネット、Eメールなどに対して、カスタマーサービスやテクニカルサポート、受付窓口や資料請求受付など、高品質なインバウンドサービスを低コストでご提供します。

対 面

店頭・店舗での対面サービスやご自宅の訪問など、顧客との『Face to 店頭・店舗での対面サービスやご自宅の訪問など、顧客との『Face to Face』の関係構築を担います。ホスピタリティあふれる高品質な対応と機能的な運営により、顧客満足度の向上と生産性の両面から、お客様企業の顧客戦略を支援します。

インサイドセールス導入支援

インサイドセールスは、営業とマーケティングの橋渡しを担い、飛び込み営業や単純なテレアポといった従来型のフィールドセールスの業務効率を格段に向上させます。当社では、マーケティングからインサイドセールスまでを一括受託。アプローチをかけたい企業はどのような属性か?どんな課題を抱えている潜在客・見込客が良いのか?といったターゲットの選定から商談機会の獲得まで、お客様の戦略に応じた柔軟なサポートをご提供しています。

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マーケティングオートメーション・
CRM導入支援

近年、電話やメール、広告、web、SNS、イベントなど、マーケティングにおける顧客との接点は多様化し、複雑化しています。その全てを統合管理し、見込み客を選定し、ニーズを把握しながら徐々にエンゲージメントを高めていくのは、多くの時間と手間がかかってしまいます。
そこで当社は、お客様企業に“マーケティング・オートメーションシステム”をご提供し、集客から顧客化、ひいては、効率的な収益の向上をサポートしています。データ分析やコンサルティングなどにより培ってきたノウハウを活かし、想定されうる顧客行動に最適なマーケティングアプローチを高度にシナリオ化。
自動的に実行・検証することで、短時間で正確なマーケティング業務を実現させます。

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