個人情報保護方針
- 基本理念
- 株式会社エヌ・ケイ・クリエイト（以下、「当社」といいます。）は、テレマーケティング事業、生命保険・損害保険の募集業務及び付帯業務を行っております。当社では、従業員情報、お客様情報をはじめとする個人情報を保有しており、その適切な取扱いを行うことが当社の社会的義務であると考えております。よって、ここに以下の個人情報保護方針を制定するとともに、個人情報を保護するための体制及び仕組みを持ち、継続的に改善してまいります。
- 個人情報保護方針
- 特定の個人を識別することができる情報(以下「個人情報」といいます)の取り扱いについて規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めております。
- ご本人から個人情報を取得する場合は、利用目的、ご本人に対する当社の窓口をお知らせした上で、ご本人の同意を得て、必要な範囲で個人情報を取得いたします。
- お客様との会話はサービス向上の為、全て録音をさせて頂いております。
- 個人情報を利用目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、法令で認められた場合を除き、ご本人の承諾なく第三者に開示・提供することはありません。また、利用目的外での利用や提供を防止するための規定や管理体制を整備します。
- 個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止並びに是正するための措置を講じております。
- 当社が、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、適切な管理を実施させていただきます。
- 委託元よりお預かりした個人情報は、厳正なる管理を行い契約の範囲内で利用します。
- 個人情報の確認、訂正等、もしくは、本方針、当社における個人情報保護の取り組み等に対する苦情、相談を希望される場合は、下記当社窓口までご連絡いただければ、すみやかに対応いたします。
- 当社が保有する個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
- 上記各項における取り組み及び保護活動を、個人情報保護マネジメントシステムとして構築し、維持、改善してまいります。
最終改定日：2010年11月7日
代表取締役 中川 達也
個人情報保護に関する窓口：
株式会社エヌ・ケイ・クリエイト 個人情報問合せ窓口
TEL：06-4560-0777
E-mail：info@nkcreate.jp
- 当社が保有する個人情報に関する事項
- 事業者名株式会社エヌ・ケイ・クリエイト
- 個人情報保護管理者中川 達也
- 個人情報利用の目的
開示対象個人情報の利用目的
- 採用、募集活動応募者に関する個人情報 採用選考活動
- 従業員に関する個人情報 雇用管理
- 退職者に関する個人情報 労働関連法令への対応
- お取引様に関する個人情報 営業活動、取引先管理
- 開示等のご請求に関する個人情報 開示請求への対応、本人確認
- お問い合わせされた方に関する個人情報 お問い合わせの対応
- 電話帳データ･･･保険業務に関する営業活動及び付帯業務のため
- WEBカメラデータ･･･従業員および来訪者の入退室管理のため
- 通話録音データ･･･提供するサービスの応対品質向上のため
- 弊社は、お客様が加入された、または加入を予定されている保険会社と保険募集業務の委託契約を締結し、 かつ弊社と提携関係にある保険代理店と共同募集業務等を行う場合は、当該保険代理店をお客様にあらかじめお知らせしたうえで、共同募集業務等で取得した項目と同一内容を、当該保険代理店と共同利用させていただくことがあります。
開示対象以外の個人情報の利用目的- 保険申込者・保険業務に対するお問い合わせ者の保険業務に関する個人情報 営業活動及び付帯業務
- 個人情報の開示について 当社では、個人情報に関する開示・利用目的の通知・訂正・削除、利用および提供の停止の求め、第三者提供記録の開示（以降、「開示等の求め」と称する）に以下の通りの手続きを定め、適切に対応いたします。
開示等の求めは、所定の申請書に必要書類を添付の上、
下記宛に郵送にて申し出て下さいますようお願い申し上げます。〒530-0003 大阪市北区堂島2-1-31 京阪堂島ビル9F
株式会社エヌ・ケイ・クリエイト
個人情報問合わせ窓口 業務部 部長認定個人情報保護団体の名称及び開示および苦情に関する解決の申出先
認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会苦情の解決の申出先
認定個人情報保護団体事務局住 所
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内電話番号
03-5860-7565
0120-700-779開示等の求めに際して提出すべき書類（様式）ならびに開示等の求めを行う方法開示等の求めを行う場合は、以下の書類をご準備いただき、配達記録郵便にてお送り下さい。
1.個人情報開示等請求用紙
右記のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。2.本人確認書類
運転免許証、パスポート、健康保険証などの、
ご本人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。代理人による開示等の求め開示等の求めを行う者が、法定代理人もしくは本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、それぞれ下記の書類を同封下さい。
法定代理人の場合1.法定代理権があることを確認するための書類
戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険の被保険者証のコピーも可。2.法定代理人本人であることを確認するための書類
運転免許証、パスポート、健康保険証などの、
代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー委任による代理人の場合1.委任状（個人情報開示等請求書添付書類）
右記のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。2.ご本人の印鑑証明書（3ケ月以内に発行されたもの）
3.委任による代理人本人であることを確認するための書類
運転免許証、パスポート、健康保険証などの、
代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー開示等の求めに対する手数料及びその徴収方法 当社では、原則として手数料はいただいておりません。ただし、ご請求内容によっては、別途、手数料を頂戴する場合があります。その場合には、事前にご連絡をさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。
- 第三者への提供および第三者からの取得
当社は、次の場合を除き、お客様の個人データを第三者に提供いたしません。
また、当社は、個人データを第三者から取得する際には、法令で定められている場合を除き、当該取得に関する事項（提供元の情報、提供元がどのように個人データを取得したかの経緯、提供を受けた個人データの項目等）について、確認・記録いたします。
- あらかじめお客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合のほか、個人情報保護法に基づきお客様の同意を得ないでお客様の個人データを第三者に提供することが認められている場合
- なお、個人データを第三者に提供する際は、法令で定められている場合を除き、当該提供に関する事項（提供先の情報、提供した個人データの項目等）について、記録いたします。
- 情報の管理・安全管理措置当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新なものに保つとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人情報を遅滞なく消去するよう努めてまいります。また、業務上取り扱う個人情報の漏えい・滅失またはき損の防止、その他の個人情報の安全管理のために、個人情報保護管理規程等の社内規程を定め、実施体制を整備し、これらを適宜見直し・改善する等して個人情報の適正な取扱いを確保するよう努めてまいります。なお、お客様の個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
＜安全管理のために講じた措置＞
（基本方針の策定） 個人データの適正な取扱い確保のため、関係法令・ガイドライン等を遵守した「個人情報保護方針」を策定し、あわせて「個人情報問合せ窓口」等を設置いたしております。（個人データの取扱いに係る規律の整備） 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法等について、個人データの取扱規程を策定いたしております。（組織的安全管理措置） 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備・徹底いたしております。
個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署の者による監査を実施いたしております。（人的安全管理措置） 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施いたしております。
個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則等に記載いたしております。（物理的安全管理措置） 個人データを取り扱う区域において、部外者の立ち入りを制限し、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施いたしております。
個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じております。（技術的安全管理措置） アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定いたしております。
個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入いたしております。（外的環境の把握） 外国で個人データを取り扱う場合には、当該国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施いたしております。
お客様から、安全管理措置等に関する情報提供のご依頼があった場合、速やかに対応いたしております。
- 附 則
- この個人情報保護方針は、2009年11月1日から施行いたします。尚、法令・各種ガイドライン等の制定や変更等に伴い、この個人情報保護方針及び個人情報の取扱いについて変更することがございます。方針等の変更につきましては当ホームページ上において公表いたします。
最終改定日：2024年5月14日
代表取締役 中川 達也